( تولید کننده )
18
مطالعه مختصری در مورد تاریخچه شرکت تاچی ، آشنایی با محصولات تولیدی شرکت و کشور سازنده، خدمات محصولات ، گارانتی و خدمات پس از فروش و گواهینامه های اخذشده بواسطه ی فعالیت شرکت در طی این سالها ...
شرکت تاچی، شرکتی هدفمند در زمینه ی حفظ و رضایت مشتری میباشد که اصول کاری خویش را بر پایه ی چنین هدف بزرگی و احترام به حقوق آنها قرار داده است ،زیرا مدیران کارآزموده این شرکت درآمد و همچنین کسب سود دراین زمینه را افزایش بیش از پیش متقاضیان محصولات خود میداند.
حال با این طرز فکربروز ،درآمدزایی شرکت را به سمت دادن اطلاعات لازم به مشتریان خود در زمینه ی خرید محصولات و همچنین داشتن تیمی قدرتمند در ارائه خدمات عالی پس از فروش سوق داده است تا بتواند در رقابتی سالم درمیان رقبا قدمی جلوترباشد و با ارائه ی محصولاتی با کیفیت جهانی رضایت بیش از پیش مشتریان خود را جلب و سرمایه ایی گرانقدر که همانا داشتن مشتریان با رضایت کامل میباشد برای خود فراهم نماید و بتواند با نظرات و انتقادات سازنده آنان، کامل ترین خدمات حرفه ایی و کاملا تخصصی در صنعت سرمایش و گرمایش کشورارائه نماید.
تمامی محصولات شرکت تاچی با توجه به نیاز هموطنان عزیز و تقاضای آنها به دست متخصصین و اساتید و کارشناسان و پرسنل خدوم در کشور عزیزمان ایران جهت رفاه حال هم میهنان، برنامه ریزی وطراحی و تولید و روانه ی بازار میگردد و با تلاش مستمر کارکنان این مجموعه سعی بر ارتقا صنعت کشور در زمینه ی سیستم های سرمایشی و گرمایشی با وجود مهندسین خلاق خوددارد.
این شرکت بزرگ در نظر دارد جهت رضایت هرچه بیشتر مشتریان عزیز خود خدمات متنوعی را ارائه دهد.طبیعتا وجود کارشناس جهت طراحی یا اصلاح نقشه تاسیسات در ساختمان میتواند کمک بزرگی در جهت بهتر نمودن سیستم تهویه مطبوع باشد.پس از ایجاد سیستم مناسب تاسیساتی و مشاوره های لازم و نیز با مشاوره تلفنی انتخاب مدل مناسب و خرید آن گام بعدی در این راه میباشد. پس از نصب و راه اندازی با شرایط صحیح وایمن سازی ،آموزشهای لازم نیز جهت استفاده مناسب از دستگاه نصب شده ارائه خواهد شد.در زمان استفاده از دستگاه نیز با خدمات گارانتی محصولات مانند تعمیر و نگهداری آنها موجبات آرامش هموطنان و مشتریان عزیز را در هنگام استفاده از این محصولات را فراهم مینماید و همواره با انتقادات سازنده ایشان در جهت رضایت بیشتر مشتریان خود گام برمیدارد.
خدمات این شرکت شامل 3 مرحله میباشد :
1- خدمات و مشاوره فنی خدمات قبل از فروش
2- خدمات و مشاوره فنی در حین فروش
3- خدمات و مشاوره فنی پس از فروش
ارائه خدمات و مشاوره فنی خدمات قبل از فروش:
این خدمات شامل بررسی در خواستها و ارزیابی آنهاشده که پس از انجام آنها اطلاعات فنی و تخصصی در زمینه ی تاسیسات حرارتی و برودتی و کاربردهای مختلف محصولات به مشتریان عزیز ارائه خواهدشد سپس در صورت نیاز کارشناس پشتیبانی فنی جهت انجام بازدیدهای قبل از سفارشبصورت رایگان اعزام خواهد شدو حال زمان بررسی دقیق سفارشات و نهایی کردن آنها میباشد تا بهترین و مناسبترین انتخاب صورت پذیرد.
ارائه خدمات و مشاوره فنی در حین فروش:
خدمات این شرکت همواره و در هر زمانی همراه شما خواهد بود و در زمان فروش نیز با بررسی موارد و ملاکهای مشتری در زمان سفارش،با توجه به کاربری مشتری از آن محصول عملکرد محصولات در آن کاربری بررس خواهد شد و مشاوره ها و خدمات مورد نیاز و همچنین گاهی اوقات تغییر مواردی در هنگام خرید و سفارش در استفاده هرچه بهتر از آن محصولات به متقاضیان عزیز شرکت ارائه میشود .
ارائه خدمات و مشاوره فنی پس از فروش
خدمات پس از فروش موارد زیر را شامل می گردد:
خدمات پس از فروش شرکت تاچی از چند آیتم مهم تشکیل شده است: